Ova se poruka prikazuje kada aplikacija na fotografiji ne može pronaći osobu, životinju ili predmet. U tom se slučaju fotografija otvara bez uklonjene pozadine, pa pozadinu izbrišite pomoću alata „Kist“ ili „Brisanje prema boji“.
Pri prvom korištenju aplikacija preuzima podatke potrebne za izrezivanje. Bez internetske veze automatsko izrezivanje možda neće raditi, pa se povežite s internetom i pokušajte ponovno.