Denne besked vises, når appen ikke kunne finde en person, et dyr eller en genstand på fotoet. I så fald åbnes fotoet, uden at baggrunden er fjernet, så fjern baggrunden med „Pensel“ eller „Slet efter farve“.
Første gang du bruger appen, downloades de data, der bruges til udskæringen. Uden internetforbindelse virker den automatiske udskæring måske ikke, så opret forbindelse til internettet, og prøv igen.